太阳能主机及管道配件类常见问题解答
1、出水温度太高，不能调温怎么回事？
答：可能的原因：1、冷水压力低。2、混水器故障。3、可能发生在顶层，水温很高，但由于楼顶落差的原因热水压力又较小，与冷水压力差别较大，用传统的混水器调出适当的温水非常困难，往往调温手柄移动一点点，水温就变化很大。建议选用智恩恒温混水阀，只需设定出口温度，打开混水阀开关，出水即恒温。
2、温度达到最高点时会不会对太阳能有影响？
答：水箱内水温最高可达100℃，会生成水垢，大量的水垢会聚集在真空管底部及水箱内，会降低集热效果。建议采取必要的防护措施，如遮挡真空管，水箱补水等，使水温尽量保持在80℃以下。
3、太阳能中出来的水有塑料味可以饮用吗?
答：太阳能出来的水有塑料味是由于管道原因造成的，不可以饮用。建议更换管道。
4、顶层热水出水小怎么解决？
答：普通太阳能热水器都存在这样的问题。可将热水器的高度再抬高，或选用恒温混水器或顶层专用喷头等，对这种情况会有所改善。
5、自动不上水，手动也不上水是什么故障？
答：首先观察水表，上水时若水表倒转，则用户家水压低。若水表转动正常，仍显示不上水，则可能太阳能主机及管道配件漏水，水位传感器故障或仪表故障。
6、出冷水不出热水是什么故障？
答：首先确认一下水箱中是否有热水，若有热水仍无法放出，则混水器故障。
7、水箱满水不回水，从排气孔出水是怎么回事？
答：回水管堵塞或脱落，或者溢流管口高于排气口（下溢流方式），水箱水满后由排气孔溢出。
8、支架安装下面需要装垫子吗？
答：一般不需要，智恩太阳能支架都带有底脚（俗称铁鞋），是为更好地使架子与屋面连接而设计的，同时对屋面起到保护作用。如果屋面采用沥青防水材料，则需加装垫子。
9、太阳能使用过程中水箱与真空管接口处漏水原因？
答：一般为硅胶圈损坏或变形，更换硅胶圈后可解决。若仍无改善，可检查真空管管口及水箱管孔是否圆滑。
10、溢流口与水箱是怎么样连接的，溢流口管子为什么会自动掉下来？
答：溢流口通过丝扣，与水箱内胆螺纹连接。溢流管与连接管件应连接紧密，若发生松动，溢流口管子就自动掉下来。溢流管应可靠固定并做好保温防晒措施，避免因晃动或老化而发生脱落。
11、太阳能里的水最高能达到多少度，会超过100度吗，超过100度显示99度吗？
答：原则上最高水温可达沸点，具体温度根据热水器所在海拔高度不同而不同。海拔高度为0时，水的沸点为100℃，海拔高度每上升1000米，水的沸点降低3℃。当水温达到100℃时，如果传感器测温误差为正，仪表显示的温度可能会出现00℃、01℃，甚至02℃.如果传感器测温误差为负，可能显示99℃、98℃，甚至97℃。
12、为什么停水时会自动回水？
答：管道上未加装逆止阀或逆止阀坏。也可能电磁阀逆止功能坏或混水器故障。停水时热水压力大于冷水压力，水自然从热水器回流到冷水管道中去。这种情况下应及时关闭热水总阀，避免回流。
13、夏天太阳能一天降20度左右是怎么回事？
答：夏季太阳能水温可达较高的温度，若此时水箱里的水又较少，则温度下降很快。建议用水后及时补水。也可能仪表测温误差较大，呈非线性变化，显示降温超过20℃。
有些仪表带有定时上水功能，上水时间设置在夜间或清晨，用户又不知情，上水后水箱内补入大量冷水，水温自然下降较大，被误认为降温快。
14、太阳能水箱内的水一晚上降多少度？
答：具体温降与环境温度、水温、水量、水箱的保温层等很多因素有关，根据现场情况的不同会有差异，正常情况在10—20度。
15、水箱为什么会咕嘟咕嘟地响，是水开了吗？仪表进水可以用吹风机吹干吗？
答：水箱咕嘟咕嘟地响是水开了。仪表进水后应立刻断电，不要自行处理，请专业人员维修。
16、太阳能水箱的保温层都一样厚吗？
答：不同品牌及规格保温层厚度不一样，保温厚度为4厘米到8厘米，一般为5厘米。同一台太阳能产品其保温层厚度是均一的。
17、洗澡时水忽冷忽热是什么原因？
答：这种情况主要是由于自来水压力波动造成的。比如厨房用水及邻居用水都会造成水压波动并不易察觉。建议安装智恩恒温混水阀。
18、上水管和下水管是不是同一条管道？
答：智恩太阳能热水器全部为单管设计，即上下水管是一条管道。
19、冬天是不是要把水放空？
答：若是装有智恩带防冻功能的仪表，冬天可照常使用。否则可采用常用防冻，滴水防冻。遇极寒天气，可将太阳能放空，待气温回升后再上水。
20、太阳能主机包括哪些？
答：智恩太阳能主机包括支架、水箱和真空管。
21、我买的热水器带自动上水功能，但上不去水，只能使用手动阀门上水，应该怎么实现自动上水？
答：自动上水上不去水，可能自来水压力较低，否则应请专业人员检查仪表。自来水压力低，安装增压泵后即可。
22、室外漏水与室内漏水分别是什么原因造成的？
答：室外漏水可能的原因：1、手动上水阀未关闭或关闭不严导致上水不停，水由排气口不断流出。2、水位传感器失灵导致上水不停。3、电磁阀故障。4、硅胶圈坏导致真空管与水箱连接处漏水。5、真空管坏。6、室外管道坏。7、室外管道连接件坏。8、管道与管道连接件连接不紧密。9、水箱丝头坏。
室内漏水可能原因：1、室内管道坏。2、管道与管道连接件连接不紧密。3、混水器故障。
23、混水器是什么？
答：混水器是用来混合冷水及太阳能热水器内热水的装置，从而调节出满足洗浴要求的温水。
24、混水器为什么会失灵？
答：阀内堵塞或阀芯故障，请专业人员维修或更换。
25、恒温混水器有哪几款产品？
答：恒温混水器有明管明装型和暗管明装型两款产品。这两款产品工作原理及调节水温的方式是一样的，只是外观的差别，明管明装型适用于冷热水管道为明管的情况下。暗管明装型适用于冷热水管道为暗管的情况。
26、恒温混水器如何使用？
答：安装恒温混水器要注意冷热水口不能接反，使用时先转动恒温阀侧面的水温调节旋钮，注意观察上面的温度标识到合适的温度，再拧开出水开关，管道存水放完后，会自动流出设定温度的水。
27、铝塑管与PEX管的连接方式？
答：两种管材均使用卡套式连接，其内外径尺寸一致，可混合使用。
28、下雨天是否可以使用太阳能热水器洗澡？
答：如果不是雷雨天气可以使用，为安全起见，雷雨天气应停止使用，并将仪表的电源插头拔掉。
29、长时间不用太阳能热水器该如何处理？
答：在夏季可以将水上满，最好将真空管遮住，避免阳光照射，断开仪表电源，关闭热水总阀。冬季可将水放空，并且打开混水器使里面多余的水能随时放空，注意将热水器做好固定以防止大风天气将热水器刮倒。
30、下乡机和普通机质量一样吗？
答：下乡机与普通机一样，都是皇明公司按照相同的质量标准设计生产的，质量有保障。
